CONDICIONES VENTA

1. COMO COMPRAR
Comprar en nuestra tienda es muy sencillo. Tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera. Para poder realizar la compra es necesario estar registrado como cliente. 
Las operaciones de venta se entenderán celebradas en el domicilio C Dos de Mayo, 156. 46870 Ontinyent (Valencia).

2. COMO PAGAR.
Podrá pagar sus compras con tarjeta de crédito (VISA,MASTERCARD y JCB) , transferencia bancaria y contrareemboloso. Los pedidos contrareembolso no serán superiores a 200,00 € (No se serviran pedidos contrareembolso fuera de la Peninsula.)
En el caso de que el TPV(Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.
Para su seguridad LUNATEXTIL.ES, ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pago seguro de “Rural Caja”, contando con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes. Implementa SSL (Secure Sockets Layer”) en todas las comunicaciones que impiden la interceptación de la información por terceros, por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción Los datos bancarios introducidos son encriptados, transmitidos y verificados de forma segura a los servidores de la entidad bancaria del banco emisor.
El cliente debe notificar a LUNATEXTIL.ES cualquier cargo indebido o fraudulento mediante e-mail en el menor plazo de tiempo posible.
El cliente se compromete a pagar en el momento que realice el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web, se le sumarán las tarifas de pago correspondiente a gastos de envío.
El comprobante de compra correspondiente al pedido, albarán y factura, sera enviado al email indicado en el proceso de pedido.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de éste.

3. GASTOS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA
Península: Gastos de envio gratuitos para pedidos superiores a 50€ (IVA Incl.). Para pedidos inferiores a 50€ (IVA Incl.) los gastos de envío y embalaje serán de 7,89 euros  (IVA. Incluido) por domicilio de envío. 

Los pedidos contrareembolso se calcularán aumentándole al producto y a los portes un 4% (Minino 4€) sobre el precio total. 

Para pedidos voluminosos (más de 10 Kg.), los gastos de envío serán bajo presupuesto.

* La promoción "envio gratuito" solo sera aplicable a España (Solo Peninsula).

Para cualquier envío fuera de la Península los gastos de envío serán 35€ (siempre por correos) están calculados para hasta 10 kg. de peso o peso volumétrico, si el envío supera dicho límite, el cliente será notificado y tendrá que abonar la diferencia.
Para pedidos voluminosos, los gastos de envío serán bajo presupuesto.
Para países de la Comunidad Europea los gastos de envío y embalaje serán de 55,00 € hasta a 10 kg. de peso o peso volumetrico, pedidos superiores a 10 kg. bajo presupuesto, deberán contactar con info@lunatextil.es .
Lunatextil.es no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial de los servicios postales y medios de transporte, inundación o incendio. En caso de litigio, el cliente se dirigirá por prioridad a LUNATEXTIL.ES para obtener una solución amistosa.
Lunatextil.es, se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que se señale en el formulario de pedido y en horario laboral habitual.
En un plazo máximo de 15 días, recibirá el producto en su domicilio. En caso de que los productos sean de promociones, el plazo máximo se amplía a 15 días después de la fecha de finalización de la ésta.


Los PEDIDOS realizados durante el mes de AGOSTO, se SERVIRAN en SEPTIEMBRE.

Lunatextil.es no será responsable por errores causados en la entrega, si la dirección de entrega introducida en el formulario de pedido no sea la correcta.
En el caso de que el cliente esté ausente en el momento de la entrega a domicilio, tiene la posibilidad de recoger la mercancía en su oficina de correos o en la agencia de transporte que se le indique (dependiendo de la forma de envío elegida tras confirmar el pedido). Si transcurridos varios días sin que el cliente retire el pedido bien en correos o en agencia y después de haber sido notificado por e-mail de que la mercancía la tiene disponible en la oficina correspondiente, el pedido será devuelto a nosotros haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío, descontándose dicho importe en la devolución del pago.

4. GARANTIA Y DEVOLUCION
La garantía de los productos es la que nos conceden nuestros proveedores. Ofrecer la máxima calidad es nuestro compromiso con nuestros clientes.

La devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, los gastos de envío correrán a cargo de Lunatextil.es, siempre que el cliente lo comunique en el plazo de 7 días contados desde la fecha de recepción del envío.

Tras recibir su pedido, tiene un plazo de 7 días a contar desde el día de recepción, para ejecutar el derecho de devolución, según disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española( Art. 44 Ley 7/1996).

Los gastos de devolución y recogida corren a cuenta del cliente.
Para hacer efectiva la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Una vez recibida la mercancía, y nueva comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe.

Para realizar la devolución, envíenos un e-mail a: info@lunatextil.es, indicando número de pedido, nombre del cliente, dirección y motivo de la devolución.

Los gastos suplementarios "Contrareembolso" nunca sera reembolsados, ya que dicho suplemeto lo cobra la agencia de transporte.

Castillo Garcia CB., Realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en C Dos de Mayo, 156 P-8. 46870 Ontinyent (Valencia), por lo tanto ésta es la dirección de devolución.

5. IMPUESTOS
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto todos los artículos que se ofertan llevan "impuestos incluidos".
Las operaciones de venta se entederán realizadas en el domicilio de Castillo Garcia CB, C Dos de Mayo, 156 P-8. 46870 Ontinyent (Valencia).

6. CONDICIONES GENERALES.
Al presionar el botón “PAGAR” durante el proceso de compra, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y uso.
Lunatextil.es se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.
Lunatextil.es se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, estos cambios deberán ser aceptados cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Lunatextil.es